18 октября 2018      306      8

Конструируем онлайн курс. Слона на бифштексы, бифштексы — в бефстроганов

Однажды меня спросили, что значит «конструируем онлайн курс»? Наверное вопрос возник от того, что термин может вызывать разные ассоциации, ведь уже существует множество сервисов, где можно конструировать, например видео из статей в блоге. Все верно, примерно тот же смысл я вкладываю в это словосочетание, ведь создание онлайн курса, это увлекательный процесс конструирования реальности.

В ней люди будут получать информацию, как ключи к выполнению задания, приходить к микро-результатам и снова получать новый ключ. А выйдут они из этой реальности обогащенными и изменившимися. А все благодаря тому, что автор творчески подошел к созданию онлайн курса и с заботой об участниках.

Создавать выпускников

Понравилась фраза Дмитрия Крутова, генерального директора онлайн университета Skillbox: «Несложно продать онлайн курс. Гораздо важнее создать выпускников«. Именно так стоит подходить к разработке онлайн курса, с мыслью о том, что участники не только купят его, но и завершат обучение успешно. Обучение — добровольный процесс и заставить взрослых учиться не получится. Но они сами «возьмут» от вас знания, если:

  • курс решает важную для участников проблему
  • процесс обучения выстроен интересно
  • обучение организовано с заботой

С первым и вторым пунктом мы как раз продолжим разбираться в этой статье. Добавлю пару слов о том, что я вкладываю в понятие «обучение с заботой«:

  • в онлайн курсе организован удобный режим обучения
  • курс проходит на несложной технически учебной площадке
  • участникам уделяется внимание, их работа и вопросы получают поддержку и ответы
  • материалы курса понятны и удобны в использовании
  • ритм курса хорошо вписывается в режим жизни участников.

Мы будем периодически возвращаться к этим моментам, ведь от них зависит, появятся ли на вашем курсе выпускники. Но прежде, чем погружаться в организацию процесса обучения, разберемся с его содержанием.

Какими бывают результаты?

Если вы выполнили практикум из предыдущей статьи, то наверняка успешно справились с задачей «Убрать все лишнее» и «разделить слона на бифштексы». И теперь у вас сформирован замечательный список тем, которые позволят участникам будущего онлайн курса получить обещанный главный результат. И, прежде чем переходить к его детализации и формированию цепочки микро-результатов, обсудим, какими вообще бывают результаты.

Хорошо продаются, а значит пользуются спросом именно те онлайн курсы, которые носят прикладной характер. Люди готовы оплачивать два основных вида учебы:

  • длительные программы с получением документа об образовании, профессиональной переподготовке или повышении квалификации. И здесь поле для крупных «игроков» и тех организаций, которые имеют аккредитацию и лицензию министерства образования, подтверждающую их право вести образовательную деятельность.
  • краткосрочные программы практической направленности, где есть возможность быстро получить конкретный результат.

Поскольку мы с вами работаем во втором сегменте, уместно будет вспомнить о разделении навыковых программ, направленных на развитие Soft skills и Hard skills.

Hard skills (англ. «твердые навыки») — профессиональные технические навыки, связанные с формализованной деятельностью: вождение автомобиля, программирование, таргетинг, копирайтинг, метод слепой печати, холодные звонки по скрипту и т.п.

«Твердые навыки» устойчивы, измеримы, как правило, они входят в перечень требований, описанных в должностных инструкциях. Мы легко можем увидеть такие навыки, например, когда оформляем заказ в Макдоналдсе или наблюдаем за приготовлением пиццы в До-до-пицце. Пицмейкер получает задание и начинает готовить пиццу, последовательно совершая действия одно за другим без задержек и размышлений. На автомате. И это ключевое отличие — hard skills прекрасно оттачиваются на практических занятиях и переходят в автоматические действия «по шаблону».

Soft skills (англ. «мягкие навыки» или «гибкие навыки») относятся к социальным навыкам: умение общаться с другими людьми, вести переговоры, умение убеждать, умение работать в команде, тайм-менеджмент, сюда же относится креативность, осознанность и т.п.

Социальные навыки, все, что относится к саморазвитию, требуют больше усилий для усвоения, зависят от личностных особенностей, способностей и мотивации обучаемого, и без должной поддержки, подвержены обратному развитию. Важный момент — их сложнее измерить и оценить.

Поскольку большинство краткосрочных программ, как раз развивают soft skills, и ваша, наверняка тоже, стоит хорошо подумать, какой ощутимый результат получат участники.

Попробуем разобраться с результатами на примере

Курс «Бренд эксперта», развивает в человеке умение создавать о себе впечатление, как об эксперте в конкретной профессиональной сфере. К сожалению, измерить вырос ли его бренд за 4 недели курса, не представляется возможным. Однако, снабдить участников курса конкретными инструментами, используя которые вполне можно со временем создать бренд — задача измеримая.

К таким инструментам можно отнести: текст короткой самопрезентации, развернутый рассказ о своем профессиональном видении, готовое резюме с перечнем дипломов, регалий и достижений в соответствующей сфере, видео-визитка, контент-план для публикаций в соцсетях, опубликованные на крупных специализированных ресурсах статьи. Сюда же можно отнести понимание, как и когда всем этим пользоваться, чтобы-таки вырастить бренд эксперта.

Формула обучения

При разработке программы курса в любом виде обучения за основу можно брать общеизвестную Формулу обучения. Смотрите рисунок.

Конструируем онлайн курс

Как видите, в скобках расположены те элементы, которые задействуются в процессе обучения.

  • На нашем курсе мы даем знания (З), при этом актуализируем то, что наши участники уже изучали раньше. Ведь взрослые люди приходят на учебу каждый со своим багажом.
  • Наполняя процесс обучения практическими заданиями, мы развиваем способности (С) участников. При этом, важно, чтобы хоть в каком-то виде нужные для нашего курса способности у них уже были. Сложно учить, к примеру, вокалу человека без слуха и голоса.
  • Выстраивая уроки и взаимодействие с участниками, мы поддерживаем в них мотивацию (М) — желание получать результаты и изучать тему. Хорошо, когда на курс приходят люди с явным желанием учиться. Сложнее приходится тем, кто учит сотрудников компаний, где желание учить сотрудников есть у руководства, а остальных просто согнали на занятия…

Вот так, управляя тремя элементами, мы и двигаемся с нашими участниками в течение курса. А представьте, что какой-то элемент сходит на ноль. Например, у участников совершенно нет мотивации или способностей. Что дает умножение на ноль? Все верно, в результате будет ноль. Как бы мы ни старались сделать интересными знания и практические задания, но если человек вообще не видит смысла в происходящем, у него нет желания двигаться, то все наши «танцы с бубнами» результата не дадут.

Самое интересное начинается, когда участники возвращаются в повседневную жизнь после прохождения нашего прекрасного курса. Если в их окружающей среде (ОС) нет поддержки, то все усилия вскоре сойдут на нет.

Так происходит на нашем онлайн курсе «Я пишу!». Обучение длится 21 день и главная задача участников — выработать привычку писать тексты каждый день. Мы решаем ее через ежедневное простое действие — участники в процессе учебы пишут каждый день текст размером в 200 слов. Казалось бы, что еще нужно — пиши, да и будет у тебя привычка. Но, на самом деле очень просто вот так приучить человека писать лишь по заданию. Курс закончится и желание писать каждый день закончится вместе с ним.

Что дополнительно мы делаем, чтобы перенести привычку писать за пределы курса? Мы снабжаем участников инструментами, чек-листами, приемами, которые они на практике внедряют в свою повседневную жизнь, прямо во время прохождения курса.

В этом и состоит наша главная задача — помочь участникам в процессе обучения внедрить изменения в свою повседневную жизнь так, чтобы время и деньги, вложенные в учебу окупились многократно.

Конструируем онлайн курс

Займемся вашим курсом! Напомню, в практикуме предыдущей статьи мы с вами структурировали весь объем информации, которую хотелось бы дать участникам будущего онлайн курса. Выписали ее на карточки и распределили на три группы:

  • участники должны знать
  • участникам нужно знать
  • участники могут знать

Некоторые из вас писали мне, что этот процесс похож на прием из тайм-менеджмента «разрезать слона на бифштексы». Так вот, сейчас мы с вами будем «резать бифштексы на бефстроганов»! Мелко и аппетитно))

Итак, вспомните, к какому самому главному результату вы решили привести своих будущих участников курса. Выпишите его на отдельной карточке.

А теперь, постарайтесь детализировать это описание, дополнив его конкретикой. Если сделать это пока сложно, не переживайте, мы к этой детализации еще вернемся.

Для дальнейшей работы нам понадобится та самая прекрасная кучка карточек из первого круга информации «участники должны знать». Начнем с группировки.

Распределяем карточки на теорию и практику

Когда мы выписывали с вами всю информацию по теме нашего будущего курса на карточки, наверняка у вас получились такие, где описаны знания, необходимые для понимания темы. При этом, на отдельных карточках могли сразу выписаться и практические задания, позволяющие перенести знания в навыки. Ваша задача сейчас разложить все карточки строго на группы «теория» и «практика».

Разбираемся с теоретической информацией

Карточки, на которых вы выписали теорию разложите по горизонтали в логической последовательности. Так, чтобы одна информация была связана с другой и дополняла то, что было до нее в предыдущих карточках.

Получилось? Отлично!

Приводим в соответствие практическую часть

Возьмите карточки с практическими заданиями и выложите их так, чтобы каждый теоретический вопрос подкреплялся заданием или упражнением. Если упражнений не хватает, допишите к каждой карточке с информацией, практическое задание для закрепления материала.

Учтите при этом, что нам важно не помочь назубок выучить теорию, а перевести ее в навыки и внедрить в повседневную жизнь участников. Например, задание «составьте тест по той информации, что вы получили в этом уроке» поможет лишь запомнить информацию. А какое практическое задание позволит вашим участникам получить собственный практический опыт?

Что в результате?

Допишите к каждой паре «информация» + «задание» еще одну карточку «микро-результат». Что на ней? Опишите, что станет для участника результатом изучения теории и выполнения практического задания.

Стоит хорошо подумать над заданиями, ведь нам нужно получить в результате их выполнения нечто конкретное, ощутимое. То, что можно использовать в повседневной жизни.

Снова проверяем логику

В идеале должна получиться такая логически связанная цепочка:

  • Информация №1 закрепляется практическим заданием №1. Выполнив задание №1, участник получает микро-результат №1.
  • Этот результат дополняется, углубляется Информацией №2, к которой есть задание №2. Выполнив задание №2, участник получает микро-результат №2.

Смотрите на схеме.

Конструируем онлайн курс

В итоге, постепенно через микро-результаты, участник приходит к тому самому главному результату, о котором мы говорили в самом начале этого практикума. И вот теперь можно вернуться к его формулировке. Прочитайте карточку, на которой вы записали главный результат вашего курса и дополните описание теми микро-результатами, что появились в программе.

 

Если с первого раза получившаяся последовательность карточек не принесла вам удовлетворения, отложите работу на время. Отдохните. Переключитесь на что-то другое.

Когда вернетесь, снова проверьте логику, уберите лишнее — нам не надо «притягивать за уши» какую-то теорию или хорошее упражнение, если они не вписываются в общую цепочку.

Если нужно дополнить, посмотрите, что из второго круга информации «участникам нужно знать» можно сюда использовать. Кстати, возможно у вас в самом начале карточки распределились так, что для создания цепочки результатов необходимы сразу два круга «участники должны знать» и «участникам нужно знать». Так вполне может быть.

Только, пожалуйста, помните о главном результате! Все делается во имя него.

Обсуждение: 8 комментариев
  1. Почему-то не укладывается в голове понятие «профессионал без практики». Не представляю, как это. В остальном здорово! Обязательно проработаю всю последовательность в ближайшие выходные. Чувствую, что дело наконец сдвинется с мертвой точки.

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      А надо пример дописать, будет сразу понятно)) спасибо за вопрос! Пусть сдвинется все с мертвой точки))

      Ответить
    2. Tata Malyar:

      Пока думала, как понятнее сделать про знания и навыки, полностью переписала целый кусок из практической части))) наверное. это бесконечный процесс — редактирование текста)))

      Ответить
  2. Очень понравился практикум «конструируем онлайн-курс»! Можно по подробнее про формулу обучения написать? Про её составляющие хочется больше узнать 🙂

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      Наверное надо прям в отдельную статейку вынести об этом подробности. Есть интересные исследования по этой теме, можно дополнить. Спасибо за вопрос! ))

      Ответить
  3. Анна Жижка:

    Очень интересно. Включился азарт. Благодарю за мотивацию.

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      Ох, соглашусь с Вами, Анна, азартное это дело — конструирование курса))

      Ответить
  4. Ольга Ёлгина:

    Очень интересно, спасибо! Я пока до курса ещё не созрела, только до челенджа. Но думаю, что эта схема тоже применима, постараюсь её воплотить при разработке.

    Ответить

Поделитесь впечатлением в комментарии))

Бизнес-дневник Таты в Телеграм
Наш канал в телеграм "Мульти-челендж". Присоединяйтесь!
бизнес-дневник Таты в Телеграм
Авторы T&M
Тата пишет Книгу!
Учись учить. Как разработать онлайн курс, если вы этого никогда не делали
Phase:Writing
Due:2 месяца ago
22.2%

© 2019 Мастерская онлайн бизнеса Т&М · Копирование материалов сайта разрешено при указании активной ссылки на tatamax.cool
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru